I de mere end 15 år jeg har coachet, er jeg ofte blevet overrasket over hvilken effekt coaching kan have på et andet menneske.

Skuldre der langsomt sænker sig, åndedræt der bliver dybere og en klarhed der viser sig i øjnene på den jeg coacher.

Ind imellem virker det bare magisk.

Men jeg har hverken tryllestav eller høj spids hat.

Så hvad er det egentlig som har potentialet til at give så meget lettelse, indsigt, klarhed eller balance? Hvorfor virker coaching?

Det er én enkelt time vi taler om (dog ofte gentaget flere gange). En enkelt time af min og et andet menneskes tid.

Jeg har spekuleret over hvilke menneskelige behov som bliver mødt under en coaching session, og er nået frem til at vi er ret tæt på det gode gamle hippie slogan, - ”Peace, Love and Understanding”.

Det er nemlig overskrifter på, hvad jeg forsøger at give mine coach klienter, og det er samtidig også hvad vi mennesker grundlæggende har brug for, når vores sind er bekymret, forvirret eller oprørt.

Jeg uddyber de tre overskrifter her, for der er tale om noget lidt mere komplekst end at tilbyde et timelangt kram.

Lad os begynde med:

Love

Det er et stort ord, men det dækker ret fint hvad det handler om.

Nemlig at møde et andet menneske med varme, empati og mentalt at omfavne hvem de er.

At vise dem at de er meget velkommen her, og at jeg er her for dem.

At møde andre med kærlighed er mere en generel tilgang til andre mennesker, end det er en kompetence jeg har lært under min coaching uddannelse.

Det er helt afgørende at du kan tilbyde det til de mennesker, som du i en afgrænset tidsperiode tager samtale- og relations ansvar for.

"Du har aldrig med et andet menneske at gøre, uden at du holder noget af dets liv i din hånd" K.E Løgstrup

Hvis du ikke kan tilbyde dem en eller anden form for kærlighed, så send dem hellere videre til nogen som kan.

Vi mennesker har brug for at blive mentalt omfavnet som de personer vi er, med styrker, sårbarheder, udfordringer og særheder. Psykologisk tryghed er afgørende for at kunne udvikle sig personligt.

Det er derfor den første opgave for mig som coach. At skabe en tryg og varm atmosfære hvor du kan være præcis som du er, og ikke blot være accepteret, men værdsat for at være lige præcis den person du er.

At signalere det med min krop, stemme og mine ord, er en intuitiv evne, som kræver at jeg selv er i balance og har et mentalt overskud.

Jeg bestræber mig også på at tilbyde en eller anden form for:

Peace

Når du dukker op til en samtale med en coach, gør du det altid fordi der er et eller andet i dit liv som du ikke har ro omkring.

De fleste menneskeliv indebærer perioder med ubalance og uro, bekymring, skam eller usikkerhed. Der er krav, forventninger og impulser nok i verden som kan gøre os usikre, urolige og uklare.

En vigtig del af det jeg gør, er derfor at tilbyde ro. At forsøge at få skuldrene lidt ned, og nervesystemet lidt mere i ro.

Min erfaring er, at en af de mest effektive måde at få menneskers skuldre ned, når de er ude af balance, er at fortælle dem at de er helt normale og reagerer helt normalt.

Det har vi SÅ meget brug for at høre. Og det er helt sandt.

De mennesker jeg coacher, føler og reagerer præcis som mange andre mennesker, inklusiv mig selv. Det fortæller jeg dem, så vi kan mindske skammen og flovheden over ikke at være i kontrol, i balance, i overskud eller hvad det nu kan være.

De behøver ikke skamme sig eller være flove over noget, som er en helt normal, menneskelig reaktion på vanskelige situationer, krav eller bare på livet.

Det er ikke flovt at være et menneske.

Jeg fortæller den engagerede mand, at den måde hans krop og hjerne reagerer på, når en tydeligvis destruktiv samarbejdspartner behandler ham respektløst, er helt normal, og at det er usundt og farligt for vores system at blive behandlet på den måde.

”Det er klart at dit system reagerer, med det du er blevet udsat for”.

Jeg fortæller moren til en ung kvinde med en psykisk lidelse, at hun har mere end rigeligt på sin tallerken, og må være helt udmattet. At hun må have brug for hvile og små steder med helle, for at kunne overkomme alt det, og at hun umuligt kan levere det samme på jobbet, som hun plejer.

”Sikke et maraton du er blevet tvunget ud i, du må være enorm udmattet.”

Jeg fortæller den kvinde, som med et suk fortæller om hvordan hun – igen igen – reagerede med et gammelt mønster, som hun forsøger at lægge bag sig, at det er helt normalt. Det vil helt sikkert ske igen, og betyder ikke at hun er en fiasko eller ikke er kommet videre. Det er bare stærke kræfter der virker I os mennesker, og det tager lang tid at ændre.

”Fordi du oplevede det igen, betyder det ikke, at du ikke har flyttet dig”.

Dine reaktioner er helt normale, jeg bebrejder dig intet, og du har ingen grund til at bebrejde dig selv.

Du er et helt normalt menneske.

Hvis du alligevel bebrejder dig selv, og føler dig flov over det du ikke magter eller kontrollerer, er det faktisk også en ret normal ting at gøre. Ikke ret hjælpsom, men meget normal.

Hvis det er relevant og passende i situationen, fortæller jeg lidt om nogle af mine egne reaktioner på svære situationer, og hvordan jeg selv har følt og reageret.

Jeg fortæller hvordan jeg selv har arbejdet med at skifte selvbebrejdelserne ud med accept, omsorg og nænsomhed mod mig selv.

Jeg fortæller dem med andre ord, at jeg også er et helt normalt menneske.

Den sidste ting jeg bruger kræfter på at tilbyde mine coach klienter er:

Understanding

Her ligger det største men også meget spændende arbejde for mig.

Forståelse betyder her noget lidt andet og mere end bare en hippie-kærlig accept af hinanden. Som coach handler det nemlig om at finde ud af, hvordan den andens mentale system fungerer.

Som udgangspunkt ved jeg blot at det helt sikkert er anderledes end mit eget. Men hvor meget anderledes, og på hvilke områder?

• Hvad er dine psykologiske mønstre, og måder at tænke og konkludere på?
• Hvor stor forstyrrelse har du brug for og kan kapere lige nu?
• Hvilken slags sprog vækker genklang hos dig?
• Hvad lægger bagved de ord og det kropssprog som kommer til udtryk?
• Hvilket næste spørgsmål vil være mest værdifuldt for dig?

Jeg kan ikke behandle to mennesker på samme måde, fordi de hver er så unikke, og det er mit job som coach at kunne læne mig ind i en samtale, med lige præcis den person der sidder overfor mig.

Jeg skal kunne følge dig og din tankerække, opdage nogle af de ting du ikke selv har øje for, og gøre dig opmærksom på det, på den rette måde og på det rigtige tidspunkt.

Nogle fokuspersoner taler af sig selv utrolig meget, og har en enorm mængde ord de udtrykker. De har brug for at blive afbrudt og fastholdt, så dybden og refleksionen ikke forsvinder i en lind strøm af ord. Det kan være en spejling af det de siger, et enkelt spørgsmål som går lidt dybere, eller en lille tegning som jeg viser dem, som gør at de har opdaget noget værdifuldt.

Andre reflekterer længe i stilhed efter hvert spørgsmål og er helt optaget indeni. De har brug for den nødvendige tid og ro til at blive færdige med det første spørgsmål, før det næste kommer.

Ind imellem taler jeg med mennesker som aldrig har været i berøring med konsulentsprog, og jeg må finde andre måder at udtrykke mig på, som matcher deres sprog.

Metaforer kan gøre hele forskellen i forståelsen for nogle mennesker, mens andre bliver tomme i blikket, når jeg forsøger mig med en metafor.

Nogle mennesker taler næsten kun om konkrete, faktuelle ting og nævner hverken sansninger eller følelser, mens det for andre er lige omvendt.

Det er mit ansvar som coach at møde dig – og ikke omvendt.

Detektiv jobbet med at lære et andet menneskes indre verden at kende, og matche sprog og temperament, er en af de allermest spændende ting ved at coache, men også der hvor jeg er allermest på arbejde.

“Peace, love and understanding”.

Simpelt og alligevel slet ikke simpelt.

Som coach kan jeg tilbyde varme og kærlighed (så længe jeg selv har noget i lommen)

Jeg kan tilbyde ro fordi jeg fra lang erfaring faktisk ved at dine reaktioner er helt normale og ganske forståelige.

Jeg tilbyder forståelse ved at lytte nærværende til hvem du er, hvad du siger og måden du siger det på.

De tre elementer opsummerer så fint hvad vi mennesker har brug for, for at opnå klarhed, ro og balance i forhold til det vi lige nu kæmper med.